Recrutement : Chef de Réception chez HR DEVELOP à Beni Mellal

Recrutement : Chef de Réception chez HR DEVELOP à Beni Mellal

Le cabinet HR DEVELOP recrute un Chef de Réception expérimenté pour accompagner le lancement d'une nouvelle unité d'hébergement et d'hospitalité à Beni Mellal. Ce poste clé consiste à superviser l'accueil et à garantir une expérience client d'excellence au sein de l'établissement.

Missions du poste

• Encadrer et coordonner quotidiennement l'équipe des réceptionnistes.
• Gérer l'ensemble des réservations ainsi que les procédures de check-in et check-out.
• Traiter les réclamations clients avec diplomatie pour assurer une satisfaction optimale.
• Superviser l'accueil général pour maintenir les standards de qualité de l'unité.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme en hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent.
• Expérience probante de 3 ans minimum dans la gestion de réception hôtelière.
• Excellent sens relationnel et maîtrise impérative des langues étrangères.